Gemeente Bergen is nu ook te bereiken via WhatsApp! Wie een vraag aan de gemeente heeft, kan een app sturen naar: 06-13855159. Het gaat om vragen over bijvoorbeeld openingstijden, verhuizingen en paspoorten en die anders telefonisch worden gesteld.
Wethouder Odile Rasch stuurde deze week de eerste app naar het WhatsApp-team. “We willen de digitale dienstverlening in de gemeente optimaliseren. WhatsApp is een logische aanvulling op onze bestaande kanalen: Facebook, Twitter, Instagram en YouTube. WhatsApp is een laagdrempelig en gebruiksvriendelijk medium. Het is snel en bijna iedereen weet er mee om te gaan.”
Alleen appen
Via het WhatsApp-nummer kan alleen worden geappt. Bellen of sms’en kan niet. De gemeente verstuurt uiteraard geen privacygevoelige informatie via WhatsApp.
Bereikbaar
Het WhatsApp-team is op werkdagen bereikbaar tussen 8.30 en 16.30 uur. Berichten worden zo snel mogelijk beantwoord.