Eind 2015 is de gemeente Bergen gestart met een onderzoek naar de website. Deze is door bezoekers getest op gebruiksvriendelijkheid.
Uit het onderzoek is het volgende gebleken:
- Een meerderheid vindt de startpagina druk door de bewegende afbeeldingen.
- Het maken van een melding openbare ruimte (via het Digitaal loket) verloopt niet goed. Om een melding te doen moet er doorgeklikt worden naar het tabblad “aanvragen”. Dit is niet logisch.
- De pagina’s over belastingen (als de WOZ-waarde) bevatten veel moeilijke termen.
- Een meerderheid mist de openingstijden op de startpagina.
- De evenementenkalender bevindt zich onder de pagina “Toeristen”. Dit is geen logische plek. Iedereen kan de evenementen bezoeken. Zo ook inwoners.
Deze punten gaan wij in het begin van 2016 aanpassen en verbeteren. Zo zal de website gebruiksvriendelijker worden. Houd onze website dus in de gaten!.